A fogyasztóvédelmi jogszabályok közelmúltbeli uniós szintű átalakítása nyomán Magyarország 2022. május 28-án szigorúbb szabályokat vezetett be a tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatokra vonatkozóan. Ez a reform egy 2020 decemberében kezdődő, széles körű felkészülési időszakot követett, amelynek során a Gazdasági Versenyhivatal (GVH) iránymutatást nyújtott a vállalkozásoknak az alkalmazkodáshoz.
Röviddel az új szabályok hatályba lépése után a GVH gyorsan felmérte az online kereskedelmi gyakorlatot, kezdetben a ruházati ágazatra összpontosítva, ahol sok kereskedőnek kellett alkalmazkodnia a szabályozáshoz. A kezdeti megállapításokat követően a GVH hasznos ajánlásokat adott ki, vizsgálatokat indított. Már le is zárta az első ügyét, elfogadva a CCC kötelezettségvállalásait anélkül, hogy jogsértést állapított volna meg. Ezzel kapcsolatban lásd az alábbi bejegyzésünket.
A GVH által gyakorolt ellenőrzés azonban túlmutat a ruházati kereskedőkön. A GVH nemrégiben a Notino s.r.o. kozmetikai kereskedőre irányította a figyelmét, mivel azt feltételezte, hogy a vállalat a weboldalán és mobilalkalmazásában megjelenő bizonyos ármegjelenítésekkel és promóciókkal megtévesztheti a fogyasztókat. A vizsgálat szerint a Notino sötét mintákat alkalmazhatott – olyan manipulatív tervezési taktikákat, amelyek befolyásolják a fogyasztói döntéseket – például előre kiválasztott lehetőségeket a szállítási opcióra és környezetbarát csomagolásra. A vizsgálat jelenleg is tart.
A Black Friday közeledtével a vállalatoknak különösen körültekintően kell eljárniuk kedvezményes stratégiáik és promóciós gyakorlataik tekintetében, hogy elkerüljék a fogyasztók félrevezetését és biztosítsák a szigorúbb szabályozások betartását.
A cikk eredetileg a Global Advertising Lawyer Alliance (GALA) blogján jelent meg.
