Egyes kereskedők különböző tisztességtelen módszereket alkalmaznak extraprofit szerzésére, olykor az árengedmények látszatát keltve. Az alkalmazott trükkök közé tartozik, hogy a kereskedő az „új” akciós ár mellett magasabb árat vagy fiktív korábbi árat hirdet. Az ilyen gyakorlatok megakadályozzák a fogyasztókat abban, hogy megalapozott döntést hozzanak, és megfelelően összehasonlítsák a rendelkezésükre álló terméklehetőségeket.
Az ilyen megtévesztő módszerek elleni küzdelem érdekében Magyarország szigorúbb, az (EU) 2019/2161 irányelvhez igazodó szabályozást vezetett be. A kereskedők 2022 májusától kötelesek egyértelmű és átlátható árfeltüntetést biztosítani, különösen az árengedmények alkalmazása esetén. Például a kedvezményt megelőző 30 nap legalacsonyabb árát kell feltüntetniük, ezzel biztosítva az árcsökkentés valódiságát.
2023-ban a Gazdasági Versenyhivatal (GVH) vizsgálatot indított több online ruházati és lábbeli-kereskedő, köztük a CCC, az About You és az Answear ellen. Ezek a cégek a gyanú szerint több korábbi árat jelenítettek meg, és ezzel potenciálisan megtévesztették a fogyasztókat a kedvezmények valódi értékét illetően. A CCC, egy lengyel kereskedő volt az első, aki rendezte az ügyét, mivel teljes mértékben együttműködött a GVH-val, és vállalta, hogy módosítja árképzési gyakorlatát.
A vizsgálat megállapította, hogy bár a CCC betartotta a 30 napos szabályt, mégis feltűnően magas „eredeti” árat mutatott, amely egyes esetekben az előző 30 nap legalacsonyabb ára felett volt. Ez a gyakorlat megtéveszthette a fogyasztókat a kedvezmény valódi mértékét illetően. Válaszul a CCC vállalta, hogy csak az aktuális kedvezményes árat tünteti fel az eladást megelőző 30 napos időszak legalacsonyabb ára mellett.
A CCC beleegyezett abba is, hogy korlátozza az értékesítési időszakok időtartamát, és a kedvezményeket legfeljebb 60 napra korlátozza, vagy ha ismét csökkenti az árat, akkor legfeljebb további 60 napra. A CCC lemondott arról a jogáról is, hogy az első akciót megelőző 30 napban feltüntetett legalacsonyabb árat jelenítse meg, ha hosszú időn keresztül többszörös és folyamatos kiárusítást tartott. Ez azért fontos, mert ha a kedvezményes időszak túl hosszú, a kedvezmény látszólagossá válik.
A fenti gyakorlat egy másik törvényi szabály alkalmazásának korlátjaként értelmezhető, amely szerint az árcsökkentés fokozatos emelése esetén a korábbi ár az árcsökkentés első alkalmazása előtti, árcsökkentés nélküli ár. Más szóval, ha az árengedményes időszak túl hosszú, a kereskedők nem feltétlenül lesznek abban a helyzetben, hogy többszöri és folyamatos értékesítés esetén az eredeti árat jelöljék meg korábbi árként.
A GVH úgy ítélte meg, hogy a vállalat által felajánlott kötelezettségvállalások megfelelő megoldást jelentenek a jogsértés orvoslására, ezért az ügyet jogsértés megállapítása nélkül lezárta. A kötelezettségvállalások teljesítését azonban természetesen figyelemmel kísérik, és amennyiben a kötelezettségvállalások nem teljesülnek, a vizsgálatot újraindíthatják.
A CCC hajlandósága arra, hogy kiigazítsa gyakorlatát, rávilágít az átlátható árképzés növekvő jelentőségére a fogyasztói jogok védelme és a tisztességes verseny biztosítása érdekében.
Ez a szöveg eredetileg a GALA (Global Advertising Lawyers Alliance) blogon jelent meg.
