A fenntarthatóság kulcsfontosságú szerepet játszik korunk fogyasztóinak döntéshozatala során. Nagyobb valószínűséggel választanak olyan termékeket, amelyek „újrahasznosított”, „organikus”, „zöld” vagy „környezetbarát” címkével vannak ellátva. Ezen tendencia hívta életre a „greenwashing” PR és marketing stratégiát az utóbbi években.
„Zöldre mosásnak” („greenwashing”) nevezzük egy vállalkozás olyan marketing- vagy PR stratégiáját, amely az adott terméket, csomagolást vagy a termék gyártási folyamatát környezetbarátnak, a környezetvédelemért felelősséget vállalónak tünteti fel, miközben a tényleges működésében nem mutathatók ki érdemi lépések e célok elérése érdekében.
2020-ban a Fogyasztóvédelmi Együttműködési Hálózat (Consumer Protection Cooperation Network – CPC) vizsgálatot folyatott, amelyben különféle üzleti szektorokat – így például kozmetikumok, ruházati cikkek és háztartási felszerelések – érintő zöld online állításokat vett górcső alá. A Bizottság és a fogyasztóvédelmi hatóságok több mint 344 esetet tekintettek át.
A vizsgálat megmutatta, hogy az esetek 42%-ában az állítások hamisak vagy félrevezetőek voltak. Az állítások több mint fele tekintetében a fogyasztók nem kaptak elegendő információt az állítás helyességének megítéléshez, míg az esetek 37%-ában az állítás kétértelmű kijelentéseket tartalmazott arra vonatkozóan, hogy a terméknek nincs negatív hatása a környezetre.
A vizsgálat 7 olyan hirdetést is feltárt, amelyek hamisan állították környezetvédelmi tanúsító testületek támogatását vagy jóváhagyását.
A fogyasztóvédelmi hatóságok irányelvek közzétételével segíthetnek a vállalatoknak abban, hogy elkerüljék a nem szándékos „zöldre mosást”. A Gazdasági Versenyhivatal (GVH) tájékoztatójában a hatóság különbséget tesz a tipikus zöld állítások között – pl. „újrahasznosítható”; „organikus”; „mentes”, betekintést nyújt a tanúsító címkék használatába, és ellenőrző listát („chechklistet”) ad az ajánlások betartásának biztosítása érdekében.
Tájékoztató és támogató szerepe mellett a GVH anyaga felvázolja a megtévesztő kereskedelmi gyakorlatok értékelésének lehetséges értékelési kritériumait a vonatkozó jogszabályok alapján. A következő, két hét múlva megjelenő cikkünkben összefoglaljuk a GVH vonatkozó tájékoztatójának főbb pontjait.
